Điều khoản và Điều kiện sử dụng xsqna
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xsqna. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2026
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng xsqna, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người dùng duyệt web thông thường, người dùng đã đăng ký và mọi đối tượng truy cập nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. xsqna có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước; tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã được cập nhật. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành và áp dụng đặc biệt cho người dùng tại Việt Nam.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ của xsqna, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Thứ nhất, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Thứ hai, bạn phải tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại trái phép hay gian lận. Thứ ba, bạn phải đảm bảo rằng việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào có hiệu lực tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú. xsqna có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng mình đủ điều kiện hợp pháp trước khi tiến hành đăng ký và sử dụng nền tảng.
3. Tạo và bảo mật tài khoản
Khi đăng ký tài khoản tại xsqna, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và các thông tin liên quan khác theo yêu cầu của hệ thống. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc khuyến mãi hoặc trốn tránh các biện pháp quản lý rủi ro là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu; không nên chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai. xsqna khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu tính năng này có sẵn. Trong trường hợp bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi và đổi mật khẩu lập tức. xsqna sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
4. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Khi sử dụng nền tảng xsqna, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các quy tắc sử dụng và cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc uy tín của thương hiệu. Bạn không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng, bao gồm việc đặt cược tự động không được cấp phép hay khai thác lỗ hổng kỹ thuật. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, rửa tiền, thao túng kết quả hoặc cấu kết với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống. Người dùng cũng không được đăng tải, truyền tải hoặc phổ biến bất kỳ nội dung nào có tính chất xúc phạm, phỉ báng, kỳ thị hay vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của xsqna. Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức và xsqna có quyền thu hồi toàn bộ số dư cũng như tiền thưởng liên quan mà không cần hoàn trả. Người dùng có trách nhiệm sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và tự giác kiểm soát hành vi cá cược của bản thân.
5. Thanh toán và giao dịch (VND)
Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng xsqna được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), giúp người chơi tại Việt Nam tránh được các rủi ro liên quan đến tỷ giá hối đoái hay phí chuyển đổi ngoại tệ. Các phương thức nạp và rút tiền được hỗ trợ bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử phổ biến tại Việt Nam và thẻ ATM nội địa; danh sách cụ thể có thể được cập nhật theo từng thời kỳ. Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền được quy định cụ thể trong trang thông tin tài khoản và có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn. Tất cả các yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính; xsqna không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin tài khoản thanh toán được cung cấp là chính xác và thuộc sở hữu hợp pháp của mình; mọi yêu cầu rút tiền đến tài khoản không trùng khớp với thông tin đăng ký có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung. xsqna áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin thanh toán của người dùng và cam kết không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.
6. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
xsqna cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available), không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xsqna và các đối tác liên quan sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất mát tài chính do kết quả cá cược, gián đoạn dịch vụ hay lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành động hoặc nội dung của bên thứ ba, kể cả các nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hay các liên kết bên ngoài được đề cập trên nền tảng. Người dùng thừa nhận rằng cá cược và chơi game có yếu tố rủi ro tài chính vốn có và tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. Trách nhiệm tổng thể của xsqna đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp. Quy định giới hạn trách nhiệm này áp dụng ngay cả khi xsqna đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
7. Quản lý tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
xsqna có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian lận, thực hiện giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa do điều tra, số dư hiện có sẽ được giữ nguyên trong thời gian xem xét và sẽ được hoàn trả nếu người dùng được xác nhận vô tội sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng; yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất việc rút số dư còn lại. Đối với người dùng tự nhận thấy có vấn đề về kiểm soát cờ bạc, xsqna cung cấp tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) trong một khoảng thời gian nhất định để hỗ trợ chơi game có trách nhiệm. Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng, thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian theo quy định pháp luật trước khi được xóa khỏi hệ thống. Bất kỳ tiền thưởng hay ưu đãi đang chờ xử lý tại thời điểm đóng tài khoản sẽ bị hủy và không được hoàn trả.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xsqna, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của xsqna hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, thực hiện, xuất bản hay tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của xsqna mà không có sự cho phép bằng văn bản trước. Tên thương mại, nhãn hiệu và logo của xsqna là tài sản riêng của chúng tôi và được bảo hộ theo luật nhãn hiệu hiện hành; việc sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo quy định pháp luật. Người dùng được cấp một giấy phép hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi quyền không được cấp phép rõ ràng trong tài liệu này đều được bảo lưu bởi xsqna. Nếu bạn tin rằng nội dung của mình đã bị sử dụng trái phép trên nền tảng của chúng tôi, hãy liên hệ ngay với bộ phận pháp lý để được xử lý kịp thời.
9. Liên kết và dịch vụ bên thứ ba
Nền tảng xsqna có thể tích hợp hoặc giới thiệu các dịch vụ từ bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi casino, nhà phát hành phần mềm cá cược thể thao và các nhà cung cấp cổng thanh toán. Mặc dù chúng tôi cố gắng lựa chọn các đối tác uy tín và đã được kiểm duyệt, xsqna không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng hay bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ của bên thứ ba đó. Khi bạn sử dụng dịch vụ của bên thứ ba thông qua nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ cả điều khoản của xsqna lẫn điều khoản riêng của nhà cung cấp đó. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật và điều khoản của từng nhà cung cấp trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bên thứ ba, xsqna sẽ hỗ trợ theo khả năng nhưng không đóng vai trò trọng tài hoặc bên bảo lãnh. Sự xuất hiện của bất kỳ liên kết hay logo bên thứ ba nào trên nền tảng không cấu thành sự xác nhận hay bảo đảm của xsqna về chất lượng dịch vụ của đơn vị đó.
10. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
xsqna bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của mình. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng đã đăng ký qua địa chỉ email hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất của tài liệu điều khoản sẽ luôn được ghi rõ tại cuối trang để người dùng dễ dàng theo dõi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực; việc tiếp tục sử dụng sau ngày đó được coi là chấp thuận vô điều kiện. Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo thủ tục tố tụng phù hợp. Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không có hiệu lực hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và ràng buộc đối với cả hai bên.
Những điểm cốt lõi bạn cần nhớ
Độ tuổi tối thiểu 18+
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của xsqna. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt để bảo vệ người chơi trẻ tuổi khỏi những tác động tiêu cực của cá cược.
Giao dịch bằng VND
Mọi nạp, rút và giao dịch đều thực hiện bằng đồng Việt Nam, minh bạch và không phát sinh phí ẩn hay chênh lệch tỷ giá cho người chơi trong nước.
Bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Hãy đặt mật khẩu mạnh và liên hệ ngay với chúng tôi nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
Nghiêm cấm gian lận
Mọi hành vi gian lận, sử dụng bot hay tạo nhiều tài khoản đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư.
Chơi có trách nhiệm
xsqna khuyến khích người chơi đặt giới hạn nạp tiền và thời gian chơi hợp lý. Nếu bạn cảm thấy cần hỗ trợ, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn kịp thời.
Điều khoản có thể cập nhật
Các điều khoản này có thể được sửa đổi định kỳ. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày cho mọi thay đổi quan trọng, và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn.
Câu hỏi thường gặp về điều khoản
Một số câu hỏi phổ biến mà người chơi thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng của xsqna.
Không, tuyệt đối không được phép. Mỗi tài khoản tại xsqna chỉ dành riêng cho người đã đăng ký và xác minh danh tính. Việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, hoặc sử dụng tài khoản của người khác, đều vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với việc mất toàn bộ số dư. Điều này cũng áp dụng với các thành viên trong gia đình và bạn bè thân thiết.
Kết quả cá cược là kết quả cuối cùng và không được hoàn tiền khi bạn thua. Tuy nhiên, xsqna thường xuyên cung cấp các chương trình hoàn tiền (cashback) và ưu đãi đặc biệt theo từng thời kỳ dành cho người chơi thường xuyên. Bạn có thể xem chi tiết các chương trình này tại trang Voucher hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn.
Tùy theo mức độ vi phạm, xsqna có thể áp dụng các biện pháp từ cảnh cáo, tạm khóa tài khoản cho đến đình chỉ vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư cùng tiền thưởng. Các vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hay tấn công hệ thống có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ và tuân thủ đầy đủ các điều khoản để tránh phát sinh vấn đề không mong muốn.
Có, bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy định về quyền riêng tư. Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, trừ các trường hợp dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ để bắt đầu quy trình này và đảm bảo bạn đã rút hết số dư trước khi gửi yêu cầu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến khác.
Tham gia xsqna ngay hôm nay
Bạn đã nắm rõ các điều khoản và điều kiện của chúng tôi. Hãy đăng ký tài khoản để bắt đầu hành trình giải trí đỉnh cao cùng xsqna – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, hỗ trợ đầy đủ trên thiết bị di động và thanh toán bằng VND. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Với hàng trăm trò chơi hấp dẫn, tỷ lệ cược cạnh tranh và giao diện thân thiện trên cả máy tính lẫn điện thoại, xsqna mang đến trải nghiệm cá cược an toàn, minh bạch và thú vị nhất cho người chơi Việt Nam.